Πολιτική Απορρήτου

1. ΟΡΟΙ

Η IZIPEN LTD διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Επίσης δεν αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

 

2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ

H IZIPEN LTD δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.izipen.gr ,τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό της κατάστημα, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

 

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η IZIPEN LTD εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης ουδεμία ευθύνη φέρουμε για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

 

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Η ιστοσελίδα www.izipen.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της IZIPEN LTD. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται σε αυτήν, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της IZIPEN LTD και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την IZIPEN LTD ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιριας ή/και του www.izipen.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες www.izipen.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

 

5. ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Τα κεντρικά γραφεία της iziPen για τη διαχείριση και τεχνική υποστήριξη των ιστοσελίδων μας βρίσκονται σε Νέα Υόρκη και Αγγλία. Ως αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει ο χρόνος αναμονής για την απάντηση ενός αιτήματος. Όλοι οι πελάτες μας μπορούν να ενημερωθούν με γενικές πληροφορίες, οδηγίες και απαντήσεις από το τηλεφωνικό κέντρο της iziPen στην Ελλάδα στο (+30) 211 103 1483 Δευτέρα με Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00. Οι writers μπορούν να εξυπηρετηθούν μόνο ηλεκτρονικά από την 24ωρη τεχνική υποστήριξη της iziPen μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας iziPen ή μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@izipen.gr.

Σε περίπτωση διαφωνίας κατά τη συνεργασία ενός πελάτη με έναν writer θα πρέπει η ομάδα iziPen να ενημερωθεί ηλεκτρονικά ώστε να προχωρήσει στη δημιουργία μίας νέας υπόθεσης για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Προτείνουμε τα δύο μέρη να προβούν στην επίλυση του προβλήματος μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων (chat) καθώς η διαδικασία ελέγχου επίλυσης προβλημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και μερικές ημέρες.

Τηλεφωνική επαφή από την ομάδα μας μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο κατόπιν συνεννόησης από την ομάδα iziPen και μόνο σε περιπτώσεις ανάγκης. Περίπτωση ανάγκης θεωρείτε οποιαδήποτε επικοινωνία χρειάζεται να πραγματοποιηθεί μετά την ολοκλήρωση ελέγχου μιας υπόθεσης, ύστερα από πολλαπλές απόπειρες για την επικοινωνία με ένα χρήστη ηλεκτρονικά ή για θέματα πληρωμών. Για μία τηλεφωνική επαφή η ομάδα μας θα διευθετήσει να πραγματοποιήσει μία δωρεάν κλήση στον αριθμό του χρήστη ύστερα από συνεννόηση.

*Οι νομικοί σύμβουλοι της iziPen κατέχουν το δικαίωμα να επικοινωνήσουν με ένα χρήστη τηλεφωνικά για τυχόν δικαστικές ενέργειες.

 

6. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.izipen.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της IZIPEN LTD για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

 

Writer: Είναι υποχρέωση του writer να διαβάσει τους Όρους Χρήσης, Πολιτική Απορρήτου και τις οδηγίες εγγραφής writer πριν από την εγγραφή του στην πλατφόρμα iziPen ώστε να αποφευχθούν τυχών κυρώσεις. Όλοι οι writers είναι υποχρεωμένοι να τηρούν την απαγόρευση των παρακάτω:

Διατήρηση μίας προσφοράς σε μία παραγγελία που δεν ενδιαφέρονται πλέον.

Ανταλλαγή προσωπικών στοιχείων με άλλους χρήστες.

Συγγραφή μη έγκυρης/σχετικής ύλης για μία εργασία.

Παράδοση μη πρωτότυπης/αυθεντικής εργασίας.

Οποιαδήποτε συναλλαγή με πελάτη εκτός της πλατφόρμας μας.

 

Απαγορεύεται ρητά σε όλους τους writers η δήλωση και παράδοση μιας παραγγελίας ως 100% ολοκληρωμένη χωρίς την επισύναψη της εργασίας προς τον πελάτη ολόκληρη και σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη. Μία τέτοια ενέργεια θα θεωρηθεί ως πράξη παραπλάνησης με την πρόθεση εξαπάτησης προς τον πελάτη και την ίδια την εταιρία IZIPEN LTD και θα ακολουθήσουν σοβαρές κυρώσεις προς τον writer.

 

7. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η IZIPEN LTD αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες και χρησιμοποιείτε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL. Παρόλα αυτά η εταιρία IZIPEN LTD ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχών ηλεκτρονικές επιθέσεις από ‘χάκερς’ με στόχο την κλοπή προσωπικών στοιχείων των χρηστών.

 

8. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.izipen.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.izipen.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της IZIPEN LTD που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την IZIPEN LTD επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

 

9. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η IZIPEN LTD κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε συναλλαγές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση σας. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την ηλεκτρονική αγορά σας, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά της να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω email. Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

 

10. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ - ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

Όλοι οι πελάτες μας είναι καλυμμένοι από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων iziPen έως και 5 ημέρες μετά την ολοκλήρωση και παράδοση μιας εργασίας. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει εξαπατηθεί ή δεν είναι ευχαριστημένος από τη συνεργασία του με έναν writer μπορεί να κάνει αίτηση για μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων μέσω email στο support@izipen.gr ή από την πλατφόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας. Μετά την αίτηση του πελάτη, η ομάδα μας θα ανοίξει αυτόματα μία υπόθεση για τη συγκεκριμένη παραγγελία ώστε να διασταυρωθούν όλα τα στοιχεία και να ολοκληρωθεί η έρευνα για την απόφαση της επιστροφής χρημάτων. Η επιτυχής (μερική ή ολική) επιστροφή χρημάτων προς τον πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί για έναν από τους παρακάτω 4 λόγους:

  1. Ο writer να μην ανταποκρίνεται στα μηνύματα του πελάτη κατά τη διάρκεια της συνεργασίας τους (έως και 5 ημέρες μετά την ολοκλήρωση και παράδοση της παραγγελίας).
  2. Ο writer να μην έχει παραδώσει την παραγγελία στον πελάτη έως και την προθεσμία αυτής ή σύμφωνα με την παράταση προθεσμίας που έχει συμφωνηθεί μεταξύ τους μέσω μηνυμάτων (chat).
  3. Ο writer να έχει την πρόθεση να εξαπατήσει τον πελάτη παραδίδοντας λάθος, μη σχετικό, μη αυθεντικό (με λογοκλοπή) υλικό σύμφωνα με τις απαιτήσεις της παραγγελίας.
  4. Ο writer να έχει παραδώσει μία εργασία ή τμήμα αυτής το οποίο δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της παραγγελίας και τη συμφωνία του με τον πελάτη κατά την επικοινωνία τους μέσω μηνυμάτων (chat).

 Η διαδικασία επίλυσης προβλημάτων για μία υπόθεση μπορεί να διαρκέσει έως και μερικές ημέρες για την ανάλυση και διασταύρωση όλων των απαραίτητων στοιχείων. Τα δύο μέρη (πελάτης / writer) θα ενημερωθούν αυτόματα με email από την ομάδα της iziPen για την τελική απόφαση. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων (μερική ή ολική), θα πραγματοποιηθεί αυστηρά και μόνο στην κάρτα με την οποία ο πελάτης ολοκλήρωσε την αγορά του μέσω PayPal.

Ως πελάτες δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ του ν.2251/94 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με το νόμο.

 

11. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Πελάτης (Customer): Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση μίας παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλα τα στάδια της εξέλιξης μίας πληρωμής πριν και από το τελικό στάδιο πληρωμής της μέσω της πλατφόρμας PayPal. Σε καμία άλλη περίπτωση ο πελάτης δεν μπορεί να ακυρώσει μία ήδη ενεργή/πληρωμένη παραγγελία χωρίς να έχει υπάρξει ένας από τους 4 λόγους της παραγράφου 9 στη σελίδα Πολιτική Απορρήτου iziPen.

Για κάθε ακυρωμένη παραγγελία που έχει πραγματοποιηθεί ολική επιστροφή χρημάτων στον πελάτη και έχει αναρτηθεί η εργασία η τμήματα αυτής ηλεκτρονικά, ο writer εξακολουθεί να διατηρεί όλα τα πνευματικά δικαιώματα απαγορεύοντας τη χρήση οπουδήποτε υλικού σε τρίτους χωρίς τη συναίνεση του. Αντιθέτως, σε περίπτωση όπου ο πελάτης αποδεχτεί να κρατήσει μία εργασία ή μέρος αυτής και να πραγματοποιηθεί μερική επιστροφή χρημάτων σε αυτόν, ο writer είναι υποχρεωμένος να παράσχει όλα τα πνευματικά δικαιώματα αυτής στον πελάτη.

Στην περίπτωση όπου ολοκληρωθεί η επίλυση προβλημάτων και η υπόθεση κλείσει υπέρ του writer, ο πελάτης υποχρεώνεται να καλύψει τα έξοδα διαδικασίας της iziPen ύψους 10%.

 

Writer: Όλοι οι Writers υποχρεώνονται να ολοκληρώσουν και παραδώσουν μία ενεργή παραγγελία εντός της προθεσμίας της οποίας έχει θέσει ο πελάτης. Σε περίπτωση που μία παραγγελία δεν παραδοθεί ολοκληρωμένη ή/και δεν είναι ολοκληρωμένη σύμφωνα με τις απαιτήσεις και προϋποθέσεις της συμφωνίας με τον πελάτη, η αρμόδια ομάδα της iziPen έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία μέσω της επίλυσης προβλημάτων iziPen. Όλοι οι writers που αντιμετωπίζουν πρόβλημα με τη συνεργασία τους με έναν πελάτη μπορούν να κάνουν αίτηση για την ακύρωση μίας παραγγελίας. Οι αιτήσεις για παραγγελίες όπου οι writers δεν ενδιαφέρονται πλέον και δεν ακύρωσαν την προσφορά τους εγκαίρως δεν θα γίνονται αποδεκτές.

Στην περίπτωση που ο writer είναι εξ ολοκλήρου υπεύθυνος για την ακύρωση μιας παραγγελίας θα υπάρξουν οι παρακάτω κυρώσεις:

  1. Ο λογαριασμός του writer θα τεθεί σε αδράνεια προσωρινά έως ότου ολοκληρωθεί η έρευνα του προφίλ του για την μελλοντική συνεργασία και ανάθεση παραγγελιών από την iziPen.
  2. Ο writer θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα συναλλαγής iziPen ύψους 15% από το ολικό ποσό της ακυρωμένης παραγγελίας. Σε περίπτωση άλλων ενεργών παραγγελιών στο προφίλ του writer τα χρήματα θα αφαιρεθούν αυτόματα από την επόμενη πληρωμή σε αυτόν.
  3. Ο λογαριασμός του writer θα ενεργοποιηθεί από την iziPen μόνο μετά την ολοκλήρωση των οφειλών του μέσα στις επόμενες δεκαπέντε (15) ημέρες. Σε κάθε άλλη περίπτωση θα απαγορευτεί η χρήση των υπηρεσιών μας στον writer με τη χρήση του ιδίου ή νέου λογαριασμού.

Η iziPen διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το ποσοστό των εξόδων διαδικασίας/συναλλαγής μιας ακυρωμένης παραγγελίας χωρίς καμία γραπτή ή προφορική προειδοποίηση προς τους χρήστες της. Για κάθε οφειλή από την iziPen εκδίδεται ένα τιμολόγιο μέσω PayPal το οποίο αποστέλλεται ηλεκτρονικά στον χρήστη μέσω email. Όλοι οι χρήστες οφείλουν να εξοφλήσουν τις οφειλές τους προς την εταίρα iziPen LTD μέσα σε 15 ημέρες από την έκδοση του τιμολογίου, διαφορετικά η εταιρία θα προβεί στις απαιτούμενες νομικές ενέργειες.

 

12. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

α) Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας:

Ο μόνος τρόπος που δεχόμαστε πληρωμές στην ιστοσελίδα μας προς το παρών είναι μέσω ηλεκτρονικής πληρωμής στην ασφαλή σελίδα πληρωμών της PayPal. Για την πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω PayPal μπορείτε να συνδεθείτε ή δημιουργήσετε ένα λογαριασμό PayPal ή ακόμα και να πληρώσετε με την κάρτα σας (debit/credit card) ως απλός επισκέπτης.

 

13. ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ IZIPEN

Απενεργοποίηση λογαριασμού από ομάδα iziPen:

Η iziPen διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει οποιοδήποτε λογαριασμό πελάτη (customer) ή writer σε περίπτωση που ένας χρήστης έχει παραβιάσει τους Όρους Χρήσης και Πολιτική της εταιρίας IZIPEN LTD. Κάθε χρήστης που χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα www.izipen.gr με σκοπό την εκμετάλλευση, μη σωστή χρήση, αποκάλυψη προσωπικών στοιχείων, εξαπάτηση ή/και κακή διαγωγή προς άλλους χρήστες ή/και προς την ομάδα της iziPen θα παύει να έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της εταιρίας. Η δημιουργία και χρήση λογαριασμών iziPen από ανήλικα άτομα (κάτω των 18 ετών) θα τίθεται σε μόνιμη απενεργοποίηση καθώς απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας μας από ανηλίκους. Όλοι οι λογαριασμοί που απενεργοποιούνται στην www.izipen.gr τίθενται σε προσωρινή ή μόνιμη αδράνεια χωρίς την άμεση διαγραφή αυτών για λόγους ασφαλείας. Σε καμία περίπτωση τα στοιχεία ενός απενεργοποιημένου λογαριασμού δεν θα παραχωρηθούν σε τρίτους για διαφημιστικούς/εμπορικούς σκοπούς.

Κάθε χρήστης που ο λογαριασμό του έχει απενεργοποιηθεί από την ιστοσελίδα www.izipen.gr οφείλει να τηρεί και ακολουθεί την Πολιτική της εταιρίας. Απαγορεύεται ρητά σε κάθε φυσικό πρόσωπο (χρήστη) κάτοχο απενεργοποιημένου λογαριασμού να χρησιμοποιήσει ή δημιουργήσει κάποιον άλλο λογαριασμό iziPen καθώς και να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα της εταιρίας. Στην περίπτωση όπου ένας χρήστης αρνηθεί να τηρήσει την Πολιτική της εταιρίας, η IZIPEN LTD έχει το δικαίωμα να προβεί σε διαδικαστικές ενέργειες κατά του χρήστη για την προστασία και ασφάλεια της ιστοσελίδας και των χρηστών αυτής.

 

Αίτηση απενεργοποίησης λογαριασμού:

Όλοι οι χρήστες της iziPen έχουν την επιλογή απενεργοποίησης του λογαριασμού τους οποιαδήποτε στιγμή το θελήσουν. Η αίτηση απενεργοποίησης λογαριασμού μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με αίτηση του χρήστη μέσω email στο support@izipen.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της iziPen και μόνο από τον ίδιο τον κάτοχο του λογαριασμού.

Για την επιτυχή απενεργοποίηση ενός λογαριασμού πελάτη (customer) θα πρέπει στο προφίλ του χρήστη να μην υπάρχουν "ανοιχτές" ενεργές παραγγελίες οπού δεν έχουν ολοκληρωθεί ή ακυρωθεί.

Για την επιτυχή απενεργοποίηση ενός λογαριασμού writer θα πρέπει στο προφίλ του χρήστη να μην υπάρχουν "ανοιχτές" ενεργές παραγγελίες οπού δεν έχουν ολοκληρωθεί ή ακυρωθεί. Το αίτημα απενεργοποίησης ενός λογαριασμού writer μπορεί να γίνει αποδεκτό 30 μέρες μετά την ολοκλήρωση της τελευταίας κερδισμένης παραγγελίας ώστε να εξασφαλιστεί χρόνος στον πελάτη για τυχόν διορθώσεις της εργασίας.

 

14. ΕΛΕΓΧΟΣ ΛΟΓΟΚΛΟΠΗΣ ΜΙΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ο έλεγχος λογοκλοπής γίνεται ηλεκτρονικά από την iziPen για λόγους ασφαλείας με έξτρα χρέωση και μόνο εάν ο πελάτης θεωρεί ότι έχει πέσει θύμα απάτης από κάποιον Writer μετά την παράδοση της εργασίας του. Σύμφωνα με την ακαδημαϊκή πολιτική των περισσότερων πανεπιστήμιων εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε περίπτωση που διαπιστωθεί πάνω από 20% λογοκλοπή σε μία εργασία (μη συμπεριλαμβανομένων βιβλιογραφικών αναφορών), ο πελάτης θα έχει το δικαίωμα επιστροφής μερικού ή ολικού ποσού της πληρωμής του προς τον Writer και τα έξοδα της ανάλυσης λογοκλοπής θα επιβαρύνουν εξολοκλήρου την iziPen. Η αναφορά μια ύποπτης εργασίας θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 5 ημερών από την παράδοσή της.

 

15. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ E-MAIL(NEWSLETTERS)

1. Η IZIPEN LTD ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email.
2. Η εταιρία δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοση
3. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί και βάλετε τη διεύθυνση αποστολής της IZIPEN LTD στη safelist σας
5. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletter ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της IZIPEN LTD, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας www.izipen.gr.
6. Η IZIPEN LTD χρησιμοποιεί πάροχο (3rd party company) για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletter. Δεν παραδίδει σε 3ους πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας.